In de eerste drie maanden van 2019 is 20% van de online aankopen via de mobiele telefoon gegaan, tegenover 14% in Q1 2018. In het tweede kwartaal van 2021 is een sterke groei te zien in online bestedingen aan diensten, maar liefst 30% ten opzichte van Q2 2020. Nagenoeg alle productcategorieën laten een groei zien in zowel de online aankopen (+22%) als de online bestedingen (+31%) in het eerste half jaar.
Smartphone wint opnieuw terrein bij online aankopen
Van de online kopers heeft 58% minimaal één aankoop via de smartphone gedaan. Daarmee stijgt het smartphone-aandeel in zowel online aankopen als online bestedingen ten opzichte van het eerste half jaar van 2020. Dit gaat ten koste van desktop en laptop, hoewel de laptop nog steeds het meest gebruikte device is. “We roepen het al langer: de smartphone is hard op weg om de belangrijkste device te worden als het gaat om online shoppen.